Хорошее расписание — это половина успеха онлайн-записи. Слишком жёсткое — и клиенты не находят свободных слотов. Слишком свободное — и записываются на обед. Hi Client даёт настроить график так, чтобы он совпадал с реальной работой бизнеса.
Недельный шаблон
Базовая настройка — часы работы по дням недели. Например, понедельник–пятница с 10:00 до 19:00, суббота сокращённый день, воскресенье — выходной. Один раз настроили — работает всегда, пока вы не измените.
Исключения на конкретные даты
Жизнь сложнее шаблона: новогодние праздники, личный отпуск, корпоратив. В Hi Client можно поставить override на конкретную дату:
- «30 декабря работаем до 16:00»;
- «2–8 января закрыты»;
- «15 марта только утренние слоты».
Override перебивает недельный шаблон. На остальные даты шаблон продолжает работать.
Несколько специалистов
Если у вас команда — каждый специалист имеет свой график. Один работает с утра, другой с вечера. Клиент при записи выбирает услугу и видит окна именно у тех специалистов, кто умеет эту услугу делать. Никаких пересечений.
Длительность услуги и слоты
Каждая услуга имеет свою длительность — стрижка 30 минут, окрашивание 2 часа, консультация 50 минут. Hi Client автоматически вычисляет, сколько слотов помещается в день, и не позволит записать клиента на 18:50, если услуга длится час, а салон закрывается в 19:00.
Перерывы и обед
Перерыв на обед делается через override на конкретные часы или через настройку «слот не доступен». Можно сделать обеденный перерыв постоянным (каждый день с 13:00 до 14:00) или только в загруженные дни.
Автоматическое предотвращение пересечений
На уровне БД система не позволит создать запись, которая пересекается с уже существующей у того же специалиста. Это правило работает атомарно: даже если два клиента попытаются записаться в одну и ту же секунду, второму система покажет «слот только что заняли, выберите другой».
Что в результате
Вместо блокнота и созвонов — самообновляющееся расписание, которое клиенты видят в режиме реального времени. Освобождается окно — оно сразу доступно для записи. Меняется график — это видно всем участникам. Возникают вопросы — пишите на support@hiclient.ru.