По статистике, 15–20% клиентов не приходят на запись без напоминания. Каждая неявка — потерянные деньги. HiClient решает эту проблему полностью автоматически.
Как работают напоминания
После того как клиент записался, система сама отправляет напоминание за 24 часа, а затем за 2 часа до приёма. Поддерживаются три канала:
- Telegram — прямо в мессенджер, где клиенты проводят большую часть времени
- VK — через сообщения ВКонтакте
- MAX — российская платформа для общения
Что получает клиент
В сообщении: дата и время приёма, имя специалиста, адрес и контакты, кнопка «Перенести» или «Отменить» (если подключён ИИ-администратор). Клиент может подтвердить, перенести или отменить запись одним нажатием.
Результат
Наши пользователи отмечают, что неявки сокращаются до 3–5% после подключения автоматических напоминаний. Это сотни сохранённых записей в год.