Способы оплаты и возврат денежных средств

1. Общая информация

Настоящий раздел регулирует порядок оплаты услуг сервиса HiClient, а также условия и порядок возврата денежных средств.

Оплата услуг означает полное и безоговорочное согласие пользователя с Пользовательским соглашением, Договором-офертой, Политикой конфиденциальности и настоящими условиями оплаты и возврата.

2. Способы оплаты

Оплата услуг сервиса HiClient осуществляется в безналичном порядке через платежные системы, подключенные к сайту.

К оплате принимаются:

— банковские карты Visa;
— банковские карты Mastercard;
— карты МИР;
— Система быстрых платежей (СБП);
— иные способы оплаты, доступные на странице оплаты.

Все платежи осуществляются в российских рублях.

После успешной оплаты пользователю предоставляется доступ к выбранному тарифу сервиса HiClient.

3. Безопасность платежей

Оплата осуществляется через сертифицированные платежные сервисы.

Передача данных производится по защищенным каналам связи с использованием современных технологий шифрования.

Сервис HiClient не хранит и не обрабатывает данные банковских карт пользователей.

Все операции осуществляются непосредственно через платежного провайдера.

4. Момент оказания услуги

Услуга считается оказанной с момента предоставления пользователю доступа к функционалу сервиса HiClient.

Фактическое использование либо неиспользование сервиса после предоставления доступа не влияет на факт оказания услуги.

5. Условия возврата денежных средств

Пользователь вправе отказаться от дальнейшего использования сервиса и обратиться с заявлением о возврате денежных средств за неиспользованный период подписки.

Возврат осуществляется только за неиспользованный период доступа к сервису.

Стоимость фактически использованного периода удерживается Исполнителем.

6. Расчет суммы возврата

При оплате подписки на несколько месяцев либо на год сумма возврата определяется следующим образом:

Сумма возврата = оплаченная сумма − стоимость фактически использованного периода.

При расчете возврата:

— каждый начавшийся месяц использования считается полным месяцем оказания услуги;
— расчет производится исходя из стандартной месячной стоимости тарифа, действующей на момент оплаты;
— скидки, предоставленные при оплате длительного периода, при расчете возврата не учитываются.

Пример 1

Пользователь оплатил тариф сроком на 12 месяцев.
Стоимость месячного тарифа составляет 1800 рублей.
Пользователь использовал сервис 2 месяца и 5 дней.
В расчете считается использование 3 полных месяцев.
Стоимость оказанных услуг: 1800 × 3 = 5400 рублей.
Возврату подлежит: оплаченная сумма − 5400 рублей.

Пример 2

Пользователь оплатил тариф на 12 месяцев и использовал сервис 8 месяцев и 1 день.
В расчете считается использование 9 месяцев.
Возврат производится за оставшийся неиспользованный период.

7. Случаи, когда возврат денежных средств не производится

Возврат денежных средств не осуществляется в следующих случаях:

— нарушение Пользовательского соглашения;
— блокировка аккаунта за нарушение законодательства Российской Федерации;
— использование сервиса в противоправных целях;
— предоставление недостоверных сведений при регистрации;
— попытки взлома, обхода ограничений либо вмешательства в работу сервиса;
— нарушение исключительных прав Исполнителя на программное обеспечение.

В указанных случаях доступ к сервису может быть ограничен либо прекращен без возврата денежных средств.

8. Порядок подачи заявления на возврат

Для оформления возврата необходимо направить заявление на электронную почту: support@hiclient.ru

В заявлении необходимо указать:

— ФИО плательщика;
— адрес электронной почты учетной записи;
— дату платежа;
— сумму платежа;
— причину обращения.

Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения, подтверждающие факт оплаты.

9. Срок рассмотрения заявления

Заявление рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения.

При принятии положительного решения денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Срок зачисления денежных средств зависит от банка либо платежной системы и может составлять до 30 календарных дней.

10. Контактная информация

Индивидуальный предприниматель Гальченко Марк Сергеевич
ИНН: 381212495571
ОГРНИП: 324385000020350
Сайт: https://hiclient.ru
E-mail: support@hiclient.ru
Телефон: +7 (902) 171-62-28

Оплачивая услуги сервиса HiClient, пользователь подтверждает ознакомление и согласие с настоящими условиями оплаты и возврата денежных средств.